ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

Ця Політика конфіденційності (далі — «Політика») описує, як інтернет-магазин Stameski.com.ua (далі — «Сайт») збирає, використовує, зберігає, передає та захищає персональні дані фізичних осіб (далі — «Користувач»), які користуються Сайтом https://www.stameski.com.ua, оформлюють замовлення, звертаються до нас або в інший спосіб взаємодіють із Сайтом. Політика також визначає умови використання файлів cookie та інформації, що збирається браузером Користувача. Використовуючи Сайт або надаючи свої дані, Користувач підтверджує, що ознайомився з цією Політикою та погоджується з нею.

Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних», Закону України «Про електронну комерцію», Закону України «Про захист прав споживачів» та інших нормативно-правових актів чинного законодавства України.

1.  Власник сайту (Володілець персональних даних)

Власником Сайту та володільцем персональних даних є суб’єкт господарювання, який здійснює продаж товарів через інтернет-магазин Stameski.com.ua (далі — «Продавець»):

→  Найменування: Фізична особа-підприємець Третяк Сергій Олександрович
→  Ідентифікаційний код (РНОКПП / ЄДРПОУ): 3119313491
→  Юридична адреса: Україна, 07400, Київська обл., м. Бровари, вул. Грушевського, буд. 17, кв. 83
→  E-mail для звернень щодо персональних даних: info@stameski.com.ua
→  Контактний телефон: +38 (067)102-33-44
→  Графік роботи: понеділок–п’ятниця з 10:00 до 18:00

2.  Терміни

Персональні дані — відомості чи сукупність відомостей про фізичну особу, яка ідентифікована або може бути конкретно ідентифікована.

Обробка персональних даних — будь-яка дія або сукупність дій, пов’язаних зі збиранням, реєстрацією, накопиченням, зберіганням, використанням, поширенням (передачею), знеособленням та знищенням персональних даних.

Файли cookie — невеликі текстові файли, які розміщуються на пристрої Користувача під час відвідування Сайту та дозволяють зберігати інформацію про сесію й налаштування Користувача.

Третя особа — будь-яка особа, за винятком суб’єкта персональних даних, Володільця чи розпорядника персональних даних, якій Володілець передає персональні дані відповідно до закону або на підставі згоди Користувача.

3.  Які дані ми збираємо

Продавець збирає та обробляє такі категорії даних, які Користувач надає добровільно або які формуються автоматично під час використання Сайту:

→  ім’я та прізвище;
→  адреса електронної пошти (email);
→  номер телефону;
→  адреса доставки та/або номер відділення поштового оператора;
→  платіжна інформація, необхідна для оплати замовлення. Повні реквізити платіжних карток (номер картки, CVV) Продавцем не зберігаються — платежі обробляються захищеними платіжними сервісами та банківськими установами;
→  IP-адреса;
→  інформація про браузер та пристрій (тип і версія браузера, операційна система, тип пристрою);
→  файли cookie та дані про перегляди сторінок (див. розділ 6);
→  історія замовлень;
→  листування зі службою підтримки та зміст звернень Користувача.

4.  Для чого використовуються дані

Персональні дані обробляються з такою метою:

→  оформлення та обробка замовлення;
→  доставка товару;
→  обробка платежів;
→  повідомлення про статус замовлення;
→  підтримка клієнтів та консультації;
→  гарантійне обслуговування, обмін і повернення товару;
→  захист від шахрайства та забезпечення безпеки Сайту;
→  покращення роботи Сайту та якості обслуговування;
→  маркетингові розсилки та повідомлення про акції — лише за наявності згоди Користувача;
→  виконання вимог законодавства України (податкового, бухгалтерського, щодо захисту прав споживачів).

5.  Правова підстава обробки

Продавець обробляє персональні дані на таких правових підставах:

→  Виконання договору — обробка необхідна для оформлення, оплати та доставки замовлення, стороною якого є Користувач;
→  Згода Користувача — наприклад, для підписки на розсилку чи використання необов’язкових cookie; згоду можна відкликати у будь-який час;
→  Законні інтереси Продавця — надання та вдосконалення послуг, аналітика, захист від шахрайства, за умови, що ці інтереси не порушують прав Користувача;
→  Виконання юридичних обов’язків — дотримання вимог податкового, бухгалтерського та іншого законодавства.

6.  Файли cookie

6.1. Сайт використовує файли cookie та подібні технології для забезпечення належної роботи Сайту, збереження налаштувань користувача, аналізу трафіку та покращення якості обслуговування.

Про використання файлів cookie користувач повідомляється за допомогою інформаційного банера. Якщо це передбачено налаштуваннями банера, користувач може надати згоду на використання необов’язкових файлів cookie або змінити свої налаштування.

Сайт працює на платформі WooCommerce, яка використовує технічні файли cookie для забезпечення роботи кошика, оформлення замовлення, авторизації користувача та належного функціонування особистого кабінету.

6.2. Яку інформацію збирає браузер. Під час відвідування Сайту браузер Користувача автоматично передає та/або зберігає: IP-адресу; тип, мову та версію браузера; тип пристрою та операційну систему; сторінки, які переглядав Користувач, час і тривалість перегляду; адресу сайту-джерела переходу (реферер); вміст кошика та ідентифікатор сесії.

6.3. Види файлів cookie, що використовуються:

→  Технічні (обов’язкові) cookie — необхідні для роботи Сайту: збереження сесії, авторизація в особистому кабінеті, робота кошика та оформлення замовлення (платформа WooCommerce). Без них Сайт не може працювати належним чином.
→  Функціональні cookie — запам’ятовують вибір мови, регіону та інші налаштування, а також забезпечують прискорення завантаження сторінок (кешування).
→  Аналітичні cookie — збирають знеособлену статистику про відвідуваність за допомогою сервісів веб-аналітики (зокрема Google Analytics та інші сервіси Google).
→  Маркетингові (рекламні) cookie — використовуються для показу релевантної реклами та оцінки її ефективності, зокрема інструментами Meta Platforms (Meta Pixel).

6.4. Чи можна вимкнути cookie. Користувач може у будь-який момент відмовитися від необов’язкових cookie або видалити їх, змінивши налаштування свого браузера (розділ «Конфіденційність»). Вимкнення технічних cookie може призвести до некоректної роботи окремих функцій Сайту, зокрема кошика та оформлення замовлення.

6.5. Сторонні сервіси, які встановлюють cookie: Google (Google Analytics, Google Tag Manager) та Meta Platforms (Facebook Pixel). Ці сервіси обробляють дані згідно з власними політиками конфіденційності.

7.  З ким ми ділимося інформацією

7.1. Продавець не продає персональні дані Користувачів і передає їх третім особам лише у обмежених випадках, необхідних для надання послуг або передбачених законом, зокрема:

→  платіжним системам і банківським установам — для обробки платежів;
→  операторам поштового зв’язку та службам доставки (зокрема «Нова Пошта») — для доставки замовлення;
→  постачальникам сервісів веб-аналітики та реклами (Google LLC та Meta Platforms Ireland Ltd) — у знеособленому вигляді;
→  сервісам email-розсилок, CRM- та бухгалтерським сервісам — у обсязі, потрібному для виконання відповідних функцій;
→  державним органам — у випадках і в порядку, встановлених законодавством України;
→  у разі продажу, реорганізації чи злиття бізнесу — правонаступнику, з дотриманням вимог законодавства щодо захисту персональних даних.

7.2. Усі залучені постачальники послуг зобов’язані забезпечувати конфіденційність і захист переданих їм даних та обробляти їх лише в обсязі, необхідному для надання відповідних послуг.

8.  Міжнародна передача даних

8.1. Продавець розташований в Україні. Окремі сервіси, якими користується Сайт (зокрема сервіси веб-аналітики, реклами, хмарного зберігання та email-розсилок), можуть зберігати й обробляти дані на серверах у США, країнах Європейського Союзу або інших юрисдикціях, де діють інші правила захисту даних.

8.2. У разі передачі персональних даних за межі України Продавець вживає заходів для того, щоб така передача здійснювалася із належним рівнем захисту — зокрема шляхом співпраці з постачальниками, які застосовують визнані механізми та гарантії захисту даних, відповідно до вимог Закону України «Про захист персональних даних».

9.  Строк зберігання даних

Персональні дані зберігаються не довше, ніж це необхідно для досягнення мети їх обробки, зокрема:

→  протягом строку існування облікового запису Користувача на Сайті;
→  стільки, скільки необхідно для виконання договору та гарантійних зобов’язань;
→  протягом строків, встановлених податковим та бухгалтерським законодавством України;
→  щодо маркетингових комунікацій — до моменту відкликання Користувачем згоди.

Після досягнення мети обробки та спливу відповідних строків персональні дані знищуються або знеособлюються.

10.  Захист інформації

Продавець вживає необхідних організаційних і технічних заходів для захисту персональних даних від незаконного доступу, втрати, знищення чи розголошення, зокрема: використання захищеного з’єднання (SSL-шифрування), контроль доступу до даних, зберігання даних на захищених серверах та регулярне оновлення систем безпеки.

11.  Права користувача

Відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» Користувач має право:

→  отримати доступ до своїх персональних даних та їх копію;
→  вимагати виправлення неточних або неповних даних;
→  вимагати видалення своїх персональних даних;
→  обмежити обробку своїх персональних даних;
→  заперечувати проти обробки, що ґрунтується на законних інтересах, та проти маркетингових розсилок;
→  відкликати раніше надану згоду на обробку персональних даних;
→  подати скаргу до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до відповідного органу із захисту даних.

12.  Порядок роботи із запитами

Для реалізації своїх прав Користувач може надіслати запит на електронну пошту info@stameski.com.ua або за адресою Продавця, зазначеною у розділі 1. У запиті зазначаються ім’я, прізвище, контактні дані та суть запиту. Продавець розглядає запит і надає відповідь у строки, встановлені законодавством України. Доступ Користувача до даних про себе здійснюється безоплатно.

13.  Дані дітей

Сайт призначений для повнолітніх осіб та осіб, які досягли віку, з якого вони можуть самостійно надавати згоду на обробку персональних даних. Продавець свідомо не збирає персональні дані неповнолітніх осіб. Якщо Продавцю стане відомо, що персональні дані дитини були надані без згоди батьків або законних представників, такі дані будуть видалені.

14.  Посилання на сторонні сайти

Сайт може містити посилання на сторонні веб-ресурси (наприклад, соціальні мережі, сайти виробників). Ця Політика не поширюється на такі ресурси, і Продавець не несе відповідальності за їхні політики конфіденційності та практики обробки даних. Рекомендуємо ознайомлюватися з політиками конфіденційності сторонніх сайтів, які відвідує Користувач.

15.  Зміни до політики

Продавець має право оновлювати цю Політику. Актуальна редакція завжди доступна на Сайті. Нова редакція набирає чинності з моменту її розміщення на Сайті, якщо інше не передбачено самою редакцією.

16.  Контактна інформація

З усіх питань, пов’язаних з обробкою персональних даних та використанням файлів cookie, Користувач може звертатися до Продавця:

→  Назва: ФОП Третяк Сергій Олександрович
→  E-mail: info@stameski.com.ua
→  Телефон: +38 (067)102-33-44
→  Юридична адреса: Україна, 07400, Київська обл., м. Бровари, вул. Грушевського, буд. 17, кв. 83