ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Настоящая Политика конфиденциальности (далее – «Политика») описывает, как интернет-магазин Stameski.com.ua (далее – «Сайт») собирает, использует, хранит, передает и защищает персональные данные физических лиц (далее – «Пользователь»), которые пользуются Сайтом https://www.stameski.com.ua, оформляют заказы, обращаются к нам или иным образом взаимодействуют с Сайтом. Политика также определяет условия использования файлов cookie и информации, собираемой браузером Пользователя. Используя Сайт или предоставляя свои данные, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой и соглашается с ней.

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных», Законом Украины «Об электронной коммерции», Законом Украины «О защите прав потребителей» и другими нормативно-правовыми актами действующего законодательства Украины.

1.  Владелец сайта (Владелец персональных данных)

Владельцем Сайта и владельцем персональных данных является субъект хозяйствования, осуществляющий продажу товаров через интернет-магазин Stameski.com.ua (далее – «Продавец»):

→  Наименование: Физическое лицо-предприниматель Третяк Сергей Александрович
→  Идентификационный код (РНОКПП / ЕГРПОУ): 3119313491
→  Юридический адрес: Украина, 07400, Киевская обл., г. Бровары, ул. Грушевского, дом 17, кв. 83
→  E-mail для обращений по вопросам персональных данных: info@stameski.com.ua
→  Контактный телефон: +38 (067)102-33-44
→  График работы: понедельник–пятница с 10:00 до 18:00

2.  Термины

Персональные данные – сведения или совокупность сведений о физическом лице, которое идентифицировано или может быть конкретно идентифицировано.

Обработка персональных данных – любое действие или совокупность действий, связанных со сбором, регистрацией, накоплением, хранением, использованием, распространением (передачей), обезличиванием и уничтожением персональных данных.

Файлы cookie – небольшие текстовые файлы, которые размещаются на устройстве Пользователя при посещении Сайта и позволяют сохранять информацию о сессии и настройках Пользователя.

Третье лицо – любое лицо, за исключением субъекта персональных данных, Владельца или распорядителя персональных данных, которому Владелец передает персональные данные в соответствии с законом или на основании согласия Пользователя.

3.  Какие данные мы собираем

Продавец собирает и обрабатывает следующие категории данных, которые Пользователь предоставляет добровольно или которые формируются автоматически при использовании Сайта:

→  имя и фамилия;
→  адрес электронной почты (email);
→  номер телефона;
→  адрес доставки и/или номер отделения почтового оператора;
→  платежная информация, необходимая для оплаты заказа. Полные реквизиты платежных карт (номер карты, CVV) Продавцом не хранятся – платежи обрабатываются защищенными платежными сервисами и банковскими учреждениями;
→  IP-адрес;
→  информация о браузере и устройстве (тип и версия браузера, операционная система, тип устройства);
→  файлы cookie и данные о просмотрах страниц (см. раздел 6);
→  история заказов;
→  переписка со службой поддержки и содержание обращений Пользователя.

4.  Для чего используются данные

Персональные данные обрабатываются со следующей целью:

→  оформление и обработка заказа;
→  доставка товара;
→  обработка платежей;
→  уведомление о статусе заказа;
→  поддержка клиентов и консультации;
→  гарантийное обслуживание, обмен и возврат товара;
→  защита от мошенничества и обеспечение безопасности Сайта;
→  улучшение работы Сайта и качества обслуживания;
→  маркетинговые рассылки и уведомления об акциях – только при наличии согласия Пользователя;
→  выполнение требований законодательства Украины (налогового, бухгалтерского, в сфере защиты прав потребителей).

5.  Правовое основание обработки

Продавец обрабатывает персональные данные на следующих правовых основаниях:

→  Исполнение договора – обработка необходима для оформления, оплаты и доставки заказа, стороной которого является Пользователь;
→  Согласие Пользователя – например, для подписки на рассылку или использования необязательных cookie; согласие можно отозвать в любое время;
→  Законные интересы Продавца – предоставление и улучшение услуг, аналитика, защита от мошенничества при условии, что эти интересы не нарушают прав Пользователя;
→  Исполнение юридических обязанностей – соблюдение требований налогового, бухгалтерского и другого законодательства.

6.  Файлы cookie

6.1. Сайт использует файлы cookie и подобные технологии для обеспечения надлежащей работы Сайта, сохранения пользовательских настроек, анализа трафика и повышения качества обслуживания.

О использовании файлов cookie пользователь уведомляется с помощью информационного баннера. Если это предусмотрено настройками баннера, пользователь может дать согласие на использование необязательных файлов cookie или изменить свои настройки.

Сайт работает на платформе WooCommerce, которая использует технические файлы cookie для обеспечения работы корзины, оформления заказа, авторизации пользователя и надлежащего функционирования личного кабинета.

6.2. Какую информацию собирает браузер. При посещении Сайта браузер Пользователя автоматически передает и/или сохраняет: IP-адрес; тип, язык и версию браузера; тип устройства и операционную систему; страницы, которые просматривал Пользователь, время и длительность просмотра; адрес сайта-источника перехода (реферер); содержимое корзины и идентификатор сессии.

6.3. Виды используемых файлов cookie:

→  Технические (обязательные) cookie – необходимы для работы Сайта: сохранение сессии, авторизация в личном кабинете, работа корзины и оформление заказа (платформа WooCommerce). Без них Сайт не может работать надлежащим образом.
→  Функциональные cookie – запоминают выбор языка, региона и другие настройки, а также обеспечивают ускорение загрузки страниц (кэширование).
→  Аналитические cookie – собирают обезличенную статистику посещаемости с помощью сервисов веб-аналитики (в частности Google Analytics и других сервисов Google).
→  Маркетинговые (рекламные) cookie – используются для показа релевантной рекламы и оценки ее эффективности, в частности инструментами Meta Platforms (Meta Pixel).

6.4. Можно ли отключить cookie. Пользователь может в любой момент отказаться от необязательных cookie или удалить их, изменив настройки своего браузера (раздел «Конфиденциальность»). Отключение технических cookie может привести к некорректной работе отдельных функций Сайта, в частности корзины и оформления заказа.

6.5. Сторонние сервисы, устанавливающие cookie: Google (Google Analytics, Google Tag Manager) и Meta Platforms (Facebook Pixel). Эти сервисы обрабатывают данные согласно собственным политикам конфиденциальности.

7.  С кем мы делимся информацией

7.1. Продавец не продает персональные данные Пользователей и передает их третьим лицам только в ограниченных случаях, необходимых для предоставления услуг или предусмотренных законом, в частности:

→  платежным системам и банковским учреждениям – для обработки платежей;
→  операторам почтовой связи и службам доставки (в частности «Новая Почта») – для доставки заказа;
→  поставщикам сервисов веб-аналитики и рекламы (Google LLC и Meta Platforms Ireland Ltd) – в обезличенном виде;
→  сервисам email-рассылок, CRM- и бухгалтерским сервисам – в объеме, необходимом для выполнения соответствующих функций;
→  государственным органам – в случаях и порядке, установленных законодательством Украины;
→  в случае продажи, реорганизации или слияния бизнеса – правопреемнику, с соблюдением требований законодательства о защите персональных данных.

7.2. Все привлеченные поставщики услуг обязаны обеспечивать конфиденциальность и защиту переданных им данных и обрабатывать их только в объеме, необходимом для предоставления соответствующих услуг.

8.  Международная передача данных

8.1. Продавец находится в Украине. Отдельные сервисы, которыми пользуется Сайт (в частности сервисы веб-аналитики, рекламы, облачного хранения и email-рассылок), могут хранить и обрабатывать данные на серверах в США, странах Европейского Союза или других юрисдикциях, где действуют другие правила защиты данных.

8.2. В случае передачи персональных данных за пределы Украины Продавец принимает меры для того, чтобы такая передача осуществлялась с надлежащим уровнем защиты – в частности путем сотрудничества с поставщиками, которые применяют признанные механизмы и гарантии защиты данных, в соответствии с требованиями Закона Украины «О защите персональных данных».

9.  Срок хранения данных

Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для достижения цели их обработки, в частности:

→  в течение срока существования учетной записи Пользователя на Сайте;
→  столько, сколько необходимо для исполнения договора и гарантийных обязательств;
→  в течение сроков, установленных налоговым и бухгалтерским законодательством Украины;
→  в отношении маркетинговых коммуникаций – до момента отзыва Пользователем согласия.

После достижения цели обработки и истечения соответствующих сроков персональные данные уничтожаются или обезличиваются.

10.  Защита информации

Продавец принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от незаконного доступа, потери, уничтожения или разглашения, в частности: использование защищенного соединения (SSL-шифрование), контроль доступа к данным, хранение данных на защищенных серверах и регулярное обновление систем безопасности.

11.  Права пользователя

В соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных» Пользователь имеет право:

→  получить доступ к своим персональным данным и их копию;
→  требовать исправления неточных или неполных данных;
→  требовать удаления своих персональных данных;
→  ограничить обработку своих персональных данных;
→  возражать против обработки, основанной на законных интересах, и против маркетинговых рассылок;
→  отозвать ранее предоставленное согласие на обработку персональных данных;
→  подать жалобу Уполномоченному Верховной Рады Украины по правам человека или в соответствующий орган по защите данных.

12.  Порядок работы с запросами

Для реализации своих прав Пользователь может отправить запрос на электронную почту info@stameski.com.ua или по адресу Продавца, указанному в разделе 1. В запросе указываются имя, фамилия, контактные данные и суть запроса. Продавец рассматривает запрос и предоставляет ответ в сроки, установленные законодательством Украины. Доступ Пользователя к данным о себе осуществляется бесплатно.

13.  Данные детей

Сайт предназначен для совершеннолетних лиц и лиц, достигших возраста, с которого они могут самостоятельно давать согласие на обработку персональных данных. Продавец сознательно не собирает персональные данные несовершеннолетних лиц. Если Продавцу станет известно, что персональные данные ребенка были предоставлены без согласия родителей или законных представителей, такие данные будут удалены.

14.  Ссылки на сторонние сайты

Сайт может содержать ссылки на сторонние веб-ресурсы (например, социальные сети, сайты производителей). Настоящая Политика не распространяется на такие ресурсы, и Продавец не несет ответственности за их политики конфиденциальности и практики обработки данных. Рекомендуем знакомиться с политиками конфиденциальности сторонних сайтов, которые посещает Пользователь.

15.  Изменения в политике

Продавец имеет право обновлять настоящую Политику. Актуальная редакция всегда доступна на Сайте. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено самой редакцией.

16.  Контактная информация

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных и использованием файлов cookie, Пользователь может обращаться к Продавцу:

→  Название: ФЛП Третяк Сергей Александрович
→  E-mail: info@stameski.com.ua
→  Телефон: +38 (067)102-33-44
→  Юридический адрес: Украина, 07400, Киевская обл., г. Бровары, ул. Грушевского, дом 17, кв. 83